WILLCOMリピータ返却時のWILLCOMプラザのいい加減な対応 ― 2009年11月23日 06時39分11秒
解約時に返却し忘れていたリピータをやっとWILLCOMプラザに返しに行きました。
- 解約したがその時にリピータ返却を忘れたので持ってきた旨伝える
- 解約時の電話番号を伝えて、リピータ本体の入った箱も渡して「お調べします」で10分ほど待たされる
- リピータ貸し出し時の「預託金」書類がないので書類紛失届けの記入を求められる
- キャンペーンなどで多分無料対応だったと思う、と伝える
- 係員が奥に引っ込んで再度5分ほど待たされる
- 「預託金を預けていないのであればこのままで結構です」
- 「え?何も書かなくて良いんですか?」
- 「はい。このままで結構です。」
以上が顛末。 借りていたリピータを返したという証拠は客側には何も残らない。 普通、受け取り書などを渡すべきでしょう。
その前に、そもそも、リピータを預託金を預って貸したのかどうかを把握していない時点でいい加減です。 私は無料で借りたと思い込んでいるだけで実際には預託金を預けた可能性だってあります。単に私の記憶だけで処理するのはいかがなものでしょう。
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