組込み徒然草

ゆうパックの伝票には「配達希望日」というあたかもお客様の希望が 書けるような表現の項目があります。

さっさと書いてしまえば問題はないのですが、コンビニからゆうパックの発送をしようとするとこの記入欄には「レジの端末に表示された配達可能日」の日付を書かなければいけないらしいです。

未記入を主張したのですが、だめでした。 サークルKで相当もめた結果です。

私の最寄の郵便局は集配局なので比較的早く集荷してくれてレジに表示される日付よりも1日早く配達可能なのです。 お問い合わせ番号で追跡するとその結果は１００％の確率です。 結果として、配達できるのに１日遅い配達となってしまうのです。

システム上は余裕を見て１日遅い表示をしているのはわかります。

問題なのは日本郵便がコンビニ対して端末に表示された配達可能日を必ず伝票に書き入れるように指導しているらしいことです。

ここは、お客様の意向を優先して、「未記入」も可能にすべきです。 ほんと、お役所仕事体質が抜けていませんね。

なお、配達時間指定をしない場合はきちんと到着次第配達はしてくれているようです。