組込み徒然草

簡単ケータイSという端末があります。

お年寄り用の携帯電話でコードレス電話機の子機と同様の操作性を持つものです。
※昨今のコードレス電話機子機に表示器がないものは皆無ですが、簡単ケータイSには表示器がありません。

auはCDMA1X端末からの機種変更を勧めていましたが、今年の8月までは簡単ケータイＳの後継機種は持っていませんでした。通常の携帯電話形式の折りたたみタイプの「お年寄り用携帯電話」は出回っていたので今後出ることはないであろうと思ってはいたのでした。
そんな状況での登場なので正直驚いています。
ですが、実家の親に持たせているのはまさにこれとほぼ同じ簡単ケータイＳなので、これに機種変更しない手はないわけです。

というわけで、本日機種変更しました。
少し店舗を見回った結果、0円のお店があったので、そこで契約することに。

さて、CDMA 1X WINの端末なのでauICカード(R-UIMカード)を使う端末です。
PINコードなんてものを入力する必要があります。
ということで、機種変更などを含めた顛末が以下。

【店舗にて】
・電池パック部分のバーコード読み取りミスで契約システム入力操作が先に進まずどこかに電話で問い合わせ：20分待ち
　※結局端末側面のバーコードシールで再読み取りで先に進む
　※パンテックの端末なのにさかんに「東芝の」PT001と説明していた。
・ＰＩＮコード入力の仕方が分からない問い合わせ試行錯誤：10分待ち
・通話試験の仕方が分からない：「通話ボタンを先に押すんですか？」問い合わせ待ち：5分
　※まだ「東芝の」なんて話しているので思わず横から訂正ツッコミを入れる。

以上が購入店舗での無駄時間。

購入後、帰宅後に箱の中身を見ると「ケータイアップデート」のご案内チラシが。
何でも、自局番号とワンタッチ登録番号3個の読み上げをしてくれる機能が追加されているとか。
チラシどおりの操作をしてみても機能しないので、ケータイアップデートはされていない様子。
アップデートは8月なのに現在は12月だよ。アップデートした端末を販売してよ。
チラシではネットワークでのケータイアップデートは8月末日までとある。
おいおい。発売が8月でアップデートの期限が8月末日ってどゆこと？
・・・・て思いながらアップデートがネットワーク越しに現在でも行われるのかという実験はほとんど無駄だろうと思いつつ、auのサポートに電話。

【au電話サポート】
・サポートはPT001(今回の簡単ケータイＳの機種名)を知らなかったらしく、ケータイアップデートの説明で「液晶画面云々と」平気でしゃべりだすので・・・途中で説明を遮って、こちらが機種の説明をする羽目に
・結局、チラシどおりにネットワーク越しのアップデートは8月末で終了しているのでauショップで手続きしろ・・・・・ってことで

【auショップ】
20時までの営業時間のところに車で乗りつけ、路上駐車。19時58分着。※迷惑な客ですね。
・PT001を窓口で差し出しながら「ケータイアップデート」を依頼すると知らない様子。
・どこかに電話をしてアップデートが必要かどうかを確認：5分待ち
・更にどこか別のところに電話してアップデートの手順を聴きながら操作開始：5分待ち
　※シリアルケーブルとUSBケーブルのどちらを接続するんですか？ってなことも。
・「PINコード入力がされていないエラー」が出て操作できないということを電話で相談：5分待ち
　※購入した店舗でPINコード入力ミスか？でも発着信できるしな・・・と内心では考えながら様子を見る・・・
・購入したばかりでバッテリの充電が足りずに操作がうまく行かずに店舗の充電済みバッテリと交換して操作継続：5分待ち
 ※PINコードエラーはバッテリの問題だった様子・・・
・アップデート操作：5分待ち

確かに珍しい端末でしょうけど、売ってるんだからauの関係各位にはきちんとして欲しいです。店舗とauショップはどちらもマニュアルは持っていないらしく・・・または・・・事前に勉強していないらしく、すぐにどこかに電話して確認する始末。auのサポートも笑わせてくれましたけどね・・・・